Пользователь Константин
Константин
36 уровень
Одесса

Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики

Статья из группы Random
Привет! Когда я только задумался о работе в IT, я абсолютно не ориентировался в вопросе того, какие вообще есть профессии в IT компании. И так получилось, что я просто начал изучать первое, что попалось мне под руку, а это была Java. Сейчас, когда я уже несколько лет работаю Java-разработчиком, я знаю, из каких специалистов состоит IT-компания и кто за что в ней ответственен. И знаете, выбирай я заново, но уже с этим осознанием, я бы все равно выбрал разработку на Java. Но ведь, как говорится, на вкус и цвет товарища нет. У Java-разработчика весьма высокий порог входа и да, не всем разработка может быть по душе. Кому-то, возможно, больше нравится именно работа с людьми. Или выполнение роли технической поддержки. Или или тестирование уже разработанного функционала, что является более спокойной работой. Ну или создание дизайна для сайта. Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 1Сегодня я и хочу рассмотреть эти "или", а точнее немного обсудить профессии существующие в IT компании, необходимые навыки для них, обязанности, зарплатные диапазоны (согласно Dou). Сразу оговорюсь, что тут могут быть не все возможные профессии в IT: я буду говорить лишь о тех, которые я встречал сам, ну или по крайней мере о которых слышал. Также учтите, что в зависимости от компании обязательства для той или иной профессии могут незначительно отличаться. Если кого-то натолкну на какие-то мысли, запишу плюс к себе в карму)) Даже если вы не рассматриваете альтернатив профессии Java-разработчика, вам точно стоит знать, кто и чем занимается в IT, чтобы со старта чувствовать себя увереннее в любой компании. Поехали!

1. Рекрутер

А начнем мы сегодня с специалиста, который встречает вас на входе в компанию — рекрутера. Рекрутер — это специалист, который занимается поиском людей на пустующие вакансии в компании. Основной обязанностью рекрутера является общение с людьми. Много общения с людьми. Этот специалист ведет переговоры и выстраивает доверительные отношения с людьми, поэтому у него должны быть хорошо развиты коммуникативные навыки. Поэтому если вы интроверт и не очень любите общаться с людьми, эта профессия вам явно не подойдёт. Но если вы любите людей и обожаете общаться с ними общаться, то это явно та профессия, на которую стоит обратить внимание.Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 2В обязанности рекрутера входит:
  • закрытие вакансий компании, поиск подходящих кандидатов:
    • написание объявлений о поиске специалиста с описанием вакансии и размещение на специальных сайтах;
    • просмотр резюме кандидатов, которых порой может быть очень и очень много (к примеру, если нужен разработчик уровня джуна);
    • переписка с кандидатами, которых порой так просто не найти, и рекрутеру приходится переманивать подходящего кандидата из другой фирмы;
    • проведение интервью, которое должно помочь прощупать кандидата (к примеру, на адекватность) и отсеять неподходящих;
    • проведение кандидата через цепочку этапов рекрутинга (для разных специальностей и компаний эти этапы могут отличаться);
    • предоставление feedback (обратной связи) кандидату в случае отказа;
    • ведение внутренней базы кандидатов.
    Вы должны понимать, что специалисты, с которыми вы будете вести диалог, не всегда будут общительными и вежливыми: могут попадаться весьма грубоватые или замкнутые люди, и нужно уметь найти общий язык и с ними и уметь сохранять вежливое общение. Ну и при этом не падать духом, независимо от любых обстоятельств: ни от месяцев безрезультатных поисков заветного кандидата, ни от общения с неадекватными кандидатами. Необходимые навыки:
    • проактивность;
    • коммуникабельность (ещё называемая soft скиллами);
    • адекватность;
    • базовое ориентирование ориентирование в технической части;
    • ориентирование в сайтах для поиска специалистов;
    • стрессоустойчивость.
    В основном процесс найма кандидата начинается с того, что рекрутеру приходит запрос на определенную вакансию, после чего он общается с менеджером проекта, узнает подробности, и уже на основании этой информации составляет описание вакансии. После этого — публикует описание вакансии на различных сайтах для поиска работы и, помимо этого, сам приступает к активному поиску через соцсети (например, Linkedin), через какие-то события для людей данной вакансии, через знакомства. После того, как найден кандидат нужного профиля, рекрутер проводит первичное интервью, на котором обсуждаются уровень зарплаты, детали проекта и позиции, на которую рассматривается кандидат, и так далее. Также рекрутер должен быть немного и психологом, чтобы увидеть, насколько человек адекватен и приживется ли в компании (и на проекте). Ведь если взять неподходящего человека, который через два месяца может развернуться и уйти или что-то начудить, то это будет потеря времени и денег. IT — это бизнес, а бизнес таких вещей не любит. Далее рекрутер организовывает интервью с техническими специалистами и менеджментом. Если кандидат успешно прошел эти круги ада все собеседования, рекрутер составляет контракт и обсуждает различные детали: дату выхода на работу, необходимое оборудование и так далее, и передает специалиста на попечительство HR-специалиста.

    2. HR-специалист

    После того, как человек попадает в компанию, его знакомят с HR (Human Resources) специалистом, который поможет в адаптации в компании и ее коллективе. Помимо того, HR — это сотрудник, который постоянно взаимодействует с коллективом компании, развивает корпоративную культуру, оказывает помощь в развитии коллег. У человека на данной позиции также должны быть великолепные коммуникативные способности, умение решать конфликты и быть тем самым огоньком, который согревает и объединяет коллектив. Основная обязанность данного специалиста — создание уюта внутри компании, чтобы всем сотрудникам было хорошо и комфортно, чтобы их было сложнее переманить, и они не хотели уходить с данной компании вовсе. Другими словами, они выполняют функцию удержания сотрудников. Она заключается не в том, чтобы принудительно с помощью контракта привязать людей к компании, а в том, чтобы создать такие условия, при которых люди сами будут хотеть оставаться на текущем месте и наслаждаться своей работой. Собственно, этим и занимаются HR-специалисты компании. Этого они добиваются с помощью построения системы мотивации, плана индивидуального развития как профессиональных, так и личностных качеств, организацией различных событий, вроде корпоративов, соревнований по теннису, “Мафии”, различных квестов, хэллоуинского движения... и организацией других “плюшек” от компании.Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 3Также HR периодически проводит беседы с сотрудниками, чтобы понимать, насколько они довольны компанией, своим проектом, задачами на проекте, взаимоотношениями в коллективе. Возможно, человек немного не дотягивает в знаниях какой-то области и необходимо организовать его обучение: отправить на курсы или привлечь специалиста по данному направлению в качестве наставника. Давайте далее обсудим непосредственно обязанности HR-специалиста:
    • составление индивидуального плана развития сотрудников;
    • организация и проведение различных событий внутри компании;
    • организация соцпакета (медстраховка, отпуски и так далее);
    • улучшение офисного пространства;
    • проведение процесса увольнения;
    • организация внутренних митапов учебных событий (например, внутренние курсы английского);
    • проведение бесед с сотрудниками для установления уровня лояльности и вероятности ухода человека из компании.
    На самом деле спектр обязанностей HR-специалиста гораздо шире и может отличаться от компании к компании. Необходимые навыки схожи с навыками рекрутера:
    • отзывчивость;
    • проактивность;
    • коммуникабельность;
    • адекватность;
    • базовое ориентирование в технической части;
    • стрессоустойчивость;
    • многозадачность.
    Но, пожалуй, самым важным навыком или качеством будет всё же любовь к людям. В последнее время, во многих компаниях профессия рекрутера и HR специалиста объединена в одну. Согласно Dou, по Киеву средняя зарплата начинающего специалиста HR/recruiter — 450$. Средняя зп по Киеву для данных специалистов — 820-1800$: всё зависит от опыта и компании. Если вам нравится идея создания тепла и уюта в компании, дерзайте, это явно ваше направление))

    3. System admin

    Системный администратор (сисадмин) — это специалист, который ответственен за обслуживание, настройку и надежную работу компьютерных систем, сетей и серверов. Когда сотрудникам компании нужна помощь в настройке, установке какого-то программного обеспечения или необходимо какое-то техническое оборудование (например, компьютер), дополнительный монитор или даже наушники, составляется запрос к системному администратору, который как правило закреплен за одним офисом и, собственно, “решает” проблемы данного рода в этом офисе.Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 4Также системные администраторы активно решают проблемы с компьютерными и серверными системами, чтобы уменьшить сбои в работе внутри компании. Как правило данные специалисты начинают свою карьеру с образования в области информатики, информационных технологий или инженерии, ведь требования к системному администратору включают глубокое понимание компьютерного программного обеспечения, оборудования и сетей. Эти специалисты должны также следить за обновлением программного обеспечения, аппаратного обеспечения и управлять им. Именно системный администратор обслуживает операционные системы, бизнес-приложения, инструменты безопасности, веб-серверы, электронную почту, компьютеры. Также в обязанности администратора может входить мониторинг и настройка корректной работы внутренних серверов. Как правило эти специалисты и занимаются настройкой новых учетных записей и администрированием их активного каталога. Обязанности системного администратора:
    • установка и конфигурирование аппаратного и программного обеспечения;
    • устранение неполадок в системе;
    • создание и настройка новых пользователей во внутренних системах компании;
    • обеспечение удаленного доступа;
    • техническая поддержка сотрудников;
    • закупка нового технического оборудования и выдача его сотрудникам (ну и учёт, кому что дал);
    • настройка сетей;
    • информационная безопасность;
    • настройка серверов (администрирование серверов).
    У системного администратора возможны разделения на подспециализации, в которых обязанности и необходимые навыки немного могут разниться Рассмотрим некоторые из них: Системный администратор офиса — специалист, который отвечает за работоспособность компьютерной техники и обслуживанием сети офиса. Выполняет все обязанности по технической поддержке пользователей (Support). Данная специализация, пожалуй, самая распространенная из всех, так как ни один офис компании не проживёт без такого специалиста. Необходимы навыки:
    • знание различных ОС;
    • хорошее знание “железа” (внутренних составляющих компьютеров);
    • ориентирование в бухгалтерский программах типа 1С;
    • навыки в прокладывании локальной сети;
    • поверхностные знания в БД и языках программирования;
    • понимание принципов работы сети.
    Следующие специлизализации более редкие: Администратор веб-сервера — занимается установкой, настройкой и обслуживанием программного обеспечения веб-серверов. Необходимые навыки:
    • знание unix систем;
    • навыки в настройке веб-сервера Apache;
    • навыки в настройке почтовых серверов;
    • навыки в настройке веб-сервера IISS;
    • глубокое понимание модели OSI;
    • знание стека протоколов TCP/IP.
    Администратор баз данных — специализируется на обслуживании баз данных (не путать с разработчиком баз данных!). Необходимы навыки:
    • глубокое знание одной из СУБД (PostgreSQL, MySQL, Oracle, MS SQL и так далее);
    • навыки администрирования выбранной БД;
    • знания языка SQL;
    • знание операционной системы, на которой работает БД.
    Администратор сети — специализируется на обслуживании и разработке сетей. Необходимы навыки:
    • глубокое знание сетевых протоколов;
    • навыки в маршрутизации;
    • знакомство с реализации VPN;
    • понимание биллинговых систем;
    • познания в области активного сетевого оборудования.
    Зарплата начинающего специалиста System admin по Киеву, согласно Dou, отсутствует, но если взять всю Украину, то это будет в среднем 300$, поэтому для Киева это будет где-то в районе 450$ (столица как-никак). Медиана зарплат по Киеву для данных специалистов — 650-1500$. Опять же, всё зависит от вашего опыта и щедрости компании. Если вы обожаете ковыряться в “железе” и часто возникающие проблемы для вас — это “вызов”, то эта профессия явно для вас.

    4.DevOps

    Для понимания, кто такой DevOps специалист, нужно сперва познакомиться с понятием Development Operations. Development Operations — это серия практик и процессов для ускорения и автоматизации аспектов разработки, тестирования и выпуска программного обеспечения, что в свою очередь позволяет осуществлять непрерывную доставку и обновления ПО.Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 5Если программисты и тестировщики ответственны за Development, а администраторы, в свою очередь, за Operations, то специалист, который вовлечен и непосредственно в разработку, и в деплой и эксплуатацию системы, — это DevOps. Данная профессия — это что-то среднее между системным администратором, разработчиком и тестировщиком:Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 6DevOps-ы — это именно те ребята, которые разворачивают приложение на сервере, конфигурируют весь этот процесс. Например, будут запускаться тесты — не будут, или может настроить так, чтобы приложение не могло быть развернуто без успешного прохождения Sonar проверки. Также они активно мониторят производительность, и в случае чего активно бьют в колокол, а точнее, поднимают шум в команде разработчиков, что возникла такая-то проблема. Специалисты данного направления жизненно необходимы, когда на проекте возникают проблемы с масштабированием, стабильностью, работой под нагрузкой или развертыванием на продакшене. Обязанности DevOps:
    • автоматизация процессов;
    • развертывание нового релиза, полученного от разработчиков;
    • снижение частоты отказов новых релизов;
    • создание необходимых условий в инфраструктуре для нормального функционирования ПО;
    • обеспечение безопасности систем;
    • управление инструментами CI/CD;
    • тестирование и создание инфраструктуры для запуска тестов;
    • автоматизация различных процессов.
    Из минусов хотелось бы отметить то, что возможны различные ночные поломки, которые ну никак не могут ждать до утра, и тогда вам возможно придется ночью всё восстанавливать. Ведь опять же, это все бизнес, а бизнес — это деньги. Необходимые навыки для DevOps специалиста:
    • опыт в разработке или системном администрировании;
    • широкие технические познания;
    • отличное знание ОС;
    • знание стека протоколов TCP/IP;
    • знание принципа работы DNS, модели OSI;
    • навыки в маршрутизации;
    • поверхностное знакомство с БД;
    • CI/CD. Jenkins;
    • Git;
    • Docker;
    • знание современных подходов к управлению инфраструктурой.
    Зарплаты у DevOps-ов одни из самых больших, поэтому нечего удивляться, что даже новичок будет в среднем по Киеву получать 800$. Диапазон зарплат по Киеву для данных специалистов варьируется в пределах 2000-4200$ (а спрос на данных специалистов только растёт). Если вы любите сложные технические вызовы и большие зарплаты, а ночные поломки вас абсолютно не пугают, то эта специальность явно ваша!

    5.Business analyst

    Бизнес-аналитик — специалист, который является некоторым промежуточным звеном между заказчиками и командой разработчиков. Он исследует запрос заказчика, консультируется с разработчиками, находит наиболее эффективное решение и на его основе создает спецификацию (подробное описание требований), по которой в дальнейшем и создаётся продукт. Этот человек служит чем-то вроде переводчика между конечным пользователем и стороной разработки. То есть, бизнес-аналитики несут ответственность за понимание и оценку меняющихся потребностей бизнеса, ведут диалог с заказчиком по поводу функционала каких-то изменений и после этого доносят всё это до команд разработчиков.Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 7Помимо связи с представителями заказчика, бизнес-аналитики могут выступать в качестве связующего звена и между командами программистов, и помогать поддерживать и переводить потребности бизнеса в функционал. Опять же, требования к бизнес-аналитикам могут различаться в зависимости от должности, как и обязанности бизнес-аналитика могут отличаться от компании к компании. Но несмотря на это, их основная цель — анализ, оценка и уточнение процессов. Давайте подведем черту и посмотрим, какие же основные обязанности есть у бизнес-аналитика:
    • понимание того, что хочет заказчик (ну хоть попытаться стоит);
    • анализ бизнес-модели продукта;
    • создание спецификаций и ТЗ (технического задания) на основе требований заказчика;
    • поддержание связи между программистами и заказчиками (между бизнесом и разработкой);
    • повышение качества IT-продуктов;
    • консультация команд разработки;
    • анализ рынка;
    • ориентирование в проблемах бизнеса;
    • прогнозирование и сбор требований для продукта;
    • выявление областей для улучшения продукта;
    • составление отчётов.
    Иногда понять, что хочет заказчик, — весьма и весьма трудная задача, ведь он и сам не до конца понимает, что ему надо. Тут, возможно, стоит проявить инициативу и что-нибудь предложить заказчику самому на основе анализа рынка, своего опыта и навыков. Необходимые навыки для бизнес аналитика:
    • желательно — высшее образование в сфере делового администрирования или бизнес-анализе;
    • познания в теории бизнес-анализа;
    • базовое ориентирование в технической части;
    • аналитический склад ума;
    • коммуникабельность;
    • понимание структуры бизнеса;
    • знание основных методологий разработки;
    • навыки в разработке требований, таких как методы определения требований к процессам, сеансы JAD / RAD и так далее;
    • разработка сценариев использования программы;
    • изображение процессов с помощью блок-схем;
    • умение продавать лучшие с позиции бизнеса решения.
    Рынок непрерывно растет, и сейчас создание нового продукта (приложения) стало фактически невозможным без бизнес-аналитика, который сможет проанализировать потребности рынка в данном приложении, возможных конкурентов и вектора, который нужно задать для продукта. Ведь если не исследовать рынок и рентабельность продукта, можно так неплохо прогореть: как можно окупить дорогостоящую разработку, если в итоге программой никто не заинтересуется? Но как правило бизнес-аналитик не один пытается понять видение клиента: с заказчиком еще коммуницирует представитель более утонченной профессии — дизайнер. По Киеву зарплата бизнес-аналитика новичка — в среднем 500$. Диапазон зарплат по Киеву для специалистов данного направления — 1300-3000$. Если у вас всегда была жилка предпринимателя, понимание финансовых вопросов — это ваше всё, и ваши коммуникативные навыки на уровне, вам отлично подойдёт профессия бизнес-аналитик.

    6. Designer

    Дизайнер (UX/UI) — специалист, проектирующий пользовательские интерфейсы. UX — пользовательский опыт (user experience) — это опыт, который получает пользователь при использовании сайта или приложения. В общем, это область между дизайном и аналитикой — размышления о том, какие ощущения вызывает продукт. Собственно, это больше про логику взаимодействия с продуктом (как всё работает, к примеру, на сайте). UI — пользовательский интерфейс (user interface) — это визуализация прототипа, разработанного на основе пользовательского опыта и анализа целевой аудитории. Другими словами, это работа над графической частью интерфейса (над самими логотипами, видом кнопочек, шрифтов и так далее). Как правило UX и UI связаны настолько тесно, что грань между понятиями почти размывается. Собственно, поэтому обычно проектированием интерфейсов занимается один и тот же дизайнер, и его профессия пишется через слеш.Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 8Обязанности дизайнера:
    • коммуникация с клиентом (заказчиком) для определения их требований относительно дизайна;
    • консультация как клиентов, так и команд разработчиков относительно дизайна интерфейса;
    • анализ информации о проекте и его аудитории;
    • разработка стилей, используемых в продукте;
    • создание графических макетов продукта, включая выбор цветов, изображений, шрифтов и других графических элементов;
    • создание логотипов, оригинальных изображений и иллюстраций;
    • корректировка макета на основе обратной связи от заказчика.
    Одним из плюсов в работе дизайнеров можно назвать то, что несложно находить работу на фрилансе, так что если вы, к примеру, новичок в этом деле, то вперед набивать себе резюме на фрилансе! Необходимые навыки для дизайнера:
    • творческая жилка;
    • тонкое понимание последних тенденций графического дизайна;
    • навыки работы с программным обеспечением для проектирования и инструментами каркаса (например, таких как Figma, Adobe Illustrator, Sketch, Photoshop и так далее);
    • английский — уровень B2+, ведь нужно много общаться с клиентом;
    • желательно иметь высшее образование в сфере компьютерных наук;
    • развитые навыки общения, так как приходится много взаимодействовать, особенно со стороной заказчика (а вы для них представляете вашу компанию, как-никак).
    Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 9Работа дизайнера намного более заметна, нежели работа рядового программиста или менеджера. Ведь вы можете зайти на работающий продукт (например, сайт) и увидеть реальный результат своего труда (и даже похвалиться перед друзьями), так как результат вашей работы виден невооруженным глазом. В то же время, если вы бэкенд-разработчик, удовлетворение от результата работы, мне кажется, намного меньше: вы не можете просто показать сайт другу и сказать: вот это делал я. Ваша работа не так наглядна. Как вариант — попытаться объяснить, что вы работали над вот таким-то функционалом, которым вы гордитесь (и который в конце концов мог быть кем-то после вас изменен, а вы и не узнаете). В Киеве средняя зарплата начинающего дизайнера550$. Средняя же зарплата для специалистов данного направления в Киеве — 1000-2300$. В конце концов, работа дизайнера — это творческая профессия, что-то вроде художника. И если у вас есть подобная жилка для того, чтобы “творить”, эта профессия определенно для вас Собственно, на этом мы и закончим первую часть моего небольшого обзора. В следующей статье поговорим о самом интересном — backend- и frontend-разработчиках, QA и проджект-менеджерах.Кто есть кто в IT. Чем занимаются HR, админы, DevOps и бизнес-аналитики - 10
  • Комментарии (10)
    Чтобы просмотреть все комментарии или оставить свой,
    перейдите в полную версию
    Антон 23 уровень, Санкт-Петербург
    19 января 2021
    Очень интересная статья, спасибо!
    Николай 8 уровень, Нижний новгород
    16 января 2021
    было приятно почитать, спасибо)) жду следующую часть.
    Alexey Khmelev 15 уровень, Владивосток
    13 января 2021
    так это, а чем программисты занимаются?
    JavAndy 15 уровень, Пенза
    12 января 2021
    Сисадмин. Груша для битья остальных работяг организации, особенно бухгалтерии. Из плюсов, называют Программистом 😂
    Артем 41 уровень, Краснодар Master
    12 января 2021
    всегда удивляло это требование от сисадмина)
    
    ориентирование в бухгалтерский программах типа 1С;
    
    сразу стоит уточнить, что в зависимости от размера системы, в обязанности сисадмина так или иначе будет это всё входить:
    
    Администратор баз данных
    Администратор веб-сервера
    Администратор сети
    
    а ещё плюс VoIP телефония ах да, платить будут как за
    
    Системный администратор (сисадмин)
    
    а ещё, если у вас в офисе есть "левый" софт, то придут дядьки с удостоверениями и вас посодют.